Подписаться

Ваше сообщество готово для пользователей

Справочный центр состоит из двух частей: базы знаний и отдельной платформы для работы с сообществом. Сообщество включает вопросы и ответы, сгруппированные по темам. Вопросы могут содержать идеи, советы или касаться любых других элементов сообщества. Для начального ознакомления прочитайте статью Managing community content (на английском языке).

Примечание. Темы не следует путать со статьями. Темы в сообществе - это самые крупные объединения вопросов.

Ключевая составная часть успешного сообщества - это модераторы. Привлекайте знающих пользователей, которые будут рады поделиться своим знанием продукта, подтянуть отстающих и узнать о последних секретах отрасли от других экспертов по продукту.

0 Комментарии

Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.
На базе технологии Zendesk