Подписаться

Что мне делать, если я не могу соединиться с торговым программным обеспечением?

Если вам нужно просто разместить ордер, позвоните в Группу торговых приложений Вашего FCM, в котором у Вас открыт счет. В противном случае проделайте несколько шагов перед тем, как звонить в Техническую поддержку. Прежде всего, проверьте свое соединение с интернет независимо от торгового ПО. Можете ли вы соединиться с интернет? Если нет, то ваше соединение с интернет нужно восстановить до соединения с торговым ПО. Второе, пробовали ли вы перезапустить торговое ПО? Третье, производили ли вы недавно какие-либо улучшения, апгрейды, изменения в политике безопасности ПО? Если да, попробуйте отменить изменения и попробуйте соединение заново. Если это решило проблему, то вам нужно перенастроить систему безопасности компьютера, чтобы она не блокировала работу торгового ПО в интернет. Если это корпоративная машина, вам нужно обратиться к системному администратору. Если вы можете соединиться с интернет и проверили указанные шаги, можете звонить в службу Технической поддержки.

Группа торговых приложений STRAITS Financial: 

Electronic Trading Solutions +1 (312) 670-2822

Technical Support ets@straitsfinancial.com

0 Комментарии

Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.
На базе технологии Zendesk